為驅動業務發展，推動公司戰略落地，提升員工能力和組織能力，建立學習型組織，公司于2012年設立了運營管理學院。運營管理學院以經理人能力素質模型為基礎，自主開發了十余門運營管理課程，建立了培訓地圖，定期組織運營力基礎培訓、專業能力培訓和新員工培訓，并配合實施后備人才培養計劃。通過課件開發和年度輪訓工作，學院已經建立起了一支經驗較豐富的內部講師隊伍。未來，中國茶葉運營管理學院將加強與中國茶葉商學院等外部行業組織的合作，聚焦提升管理思維、打造營銷團隊和培養后備梯隊三個重點，持續開展人才培養工作，打造中國茶葉人才核心競爭力。